宋檀记事第1647章 想不想挣钱啦

云朵也没经验。

头一回店里有这么多件数的生意她俩想做的尽善尽美来着。

但眼前的客户们从成分到证书再反复询问效果以及退货退款方式甚至还有催着赶紧上架的…… 搭配着那十万的销量和后台不停确认收货以及确认确认收货到账的货款…… 这巨大的数字叫他们越发紧张起来。

这要是回答不好的话万一被人家挂到网上去或者上热搜被骂了怎么办？ 店里的东西明明这么好都是因为客服回的不好受影响那多难受啊？ 好在虽然不知道怎么解决但两个年轻的打工人遇到难题并不想着自己遮遮掩掩反而干脆利索的找上了老板。

而宋檀看了看那真心实意的长评和对方晒出的若干购买记录也忍不住感叹一声： “真是个铁粉啊……” 甚至还有点儿欧最起码这上头晒的许多东西当时卖的量都是很少的偏偏她都能抢到。

佘敏细声细气：“现在后台消息好多回不过来了自动回复用的多了问题得不到解决那些顾客会生气的……是不是再招两个临时处理的呀？” 这要处理什么？ 宋檀又仔细看了看后台记录。

这里之前向来是张燕平打理的对方在小美和小丽之间切换的格外娴熟。

如今她一事不烦二主只同样问着张燕平： “之前遇到这么大的咨询量一般你是怎么解决的？” 张燕平凑过来一瞧不由乐了：“之前我可没遇到这么大量的。

” 不过啊！ “我看不止顾客被销量冲昏头脑你们也被冲昏了。

她吹的再天花缭乱外头的新顾客再多难道你有多的库存吗？” “没货就直接没货。

” 他将笔记本捧过来在后台三言两语编辑了大大一张红底黑字的图—— 【感谢各位小店高品质原材料来之不易因而产量有限。

关于艾草驱蚊膏真没货了谢谢大家。

】 他甚至不舍得用一些措辞更委婉的言语就这么直截了当挂了上去。

想了想又在详情页补充： 【后台消息太多艾草相关除非售后问题否则暂时腾不出人工来接待还请见谅。

】 话说的客气图却挂的嚣张。

刚才还在后台噼里啪啦发问的新顾客们还没来得及反应就见面前的页面直接灰掉了。

再翻翻店里唯一高高挂着的链接就是这个【没货】的红图。

众人：……不是真没货呀！ 这不就是想开预售的手段吗？ 然而不管怎么咨询后台发消息真就只有傻乎乎的重复机器人了。

大家不甘心的把详情页往下拉了拉又见里头堂而皇之写着【不预售没库存没货就是没货了本店从不饥饿营销。

】 新顾客们：…… 傻眼了。

这样的标语要叫老顾客看到了非得骂骂咧咧来上几句。

但新顾客们才跟着热度摸到店里来甚至都还没来得及相信那帖子眼前这钱就花不出去了。

这滋味儿谁懂？ 抓心挠肺的比上当还要叫人不甘心。

“你看”张燕平又将笔记本推回去： “这不就解决了吗？” “做客服一个是心细还有一个得大胆。

有些客户他就只想听到自己想听的话你该直说就直说。

” “还有不要迷信销量。

你俩一个助理一个文案兼客服销量就算不好责任也不在你们头上怕什么？” “做到尊重礼貌就可以了。

” “再来那链接没货了该下就下。

知道你们想让人家看好评但东西都没有了我们家缺的是产量不是客户好评。

” 挂上去有什么用？ 老顾客看的越多骂的越狠这不明摆着馋他们吗？ 他一番指点把自己的经验全传授出去了。

而云朵打工经验不少这还是头一回看这么强势的甲方。

此刻就捧着笔记本满心惊叹：“原来还可以这样。

” 张燕平顿时得意起来： “可不！一开始你们老板压根儿没有一点儿服务意识做生意做的嚣张呢。

” “我那时候说话也比现在不客气多了。

” 好在因为够直接又有一种质朴的农家感觉。

因而前期搭配着乔乔的各种田园直播反而叫大家觉得很有记忆点。

实在遇上不开心的小美小丽安抚着差不多也就得了。

如今就不行了。

人太多稍微一点动静就容易被挂到网上。

咱不缺顾客但也不能莫名其妙背黑锅被泼黑水是不是？ 他讲的好有道理！ 云朵跟佘敏认真听着满心叹服。

不过这件事虽解决了但张燕平还是私下里又去乔乔的几个群里多说几句： “大家抢到好东西了最好不要在网上宣传太多。

不然抢货的难度大咱也没这么多产量回头还要被骂饥饿营销多委屈呀……” 他说的好一副无辜又可怜的模样大伙儿本来对网上的热度都有些懊恼听到这话立刻连连赞同： 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

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